110番・#9110・119番の使い分け

緊急時に適切な番号へ素早く連絡することが、迅速な対応につながります。 主要な緊急・相談番号の用途と特徴を整理します。

主要番号一覧

番号 用途 繋がる先 受付時間
110番 事件・事故・不審者等の緊急通報 都道府県警察 通信指令センター 24時間365日
#9110 緊急を要しない警察への相談・問い合わせ 都道府県警察 総合相談窓口 都道府県により異なる(一部24時間)
119番 火災・救急(急病・けが・交通事故の負傷者等) 消防本部 指令センター 24時間365日
118番 海上での事件・事故・遭難 海上保安庁 管区海上保安本部 24時間365日

状況別の選択フロー

交通事故が発生したとき

負傷者がいる場合は 119番(救急)と110番(警察)の両方 に連絡してください。 負傷者がいない物損事故でも、110番への通報は道路交通法上の義務です(道路交通法第72条)。

不審者・ストーカー被害を感じるとき

身の危険を感じる場合は 110番 へ。 危険は感じないが継続的な嫌がらせを相談したい場合は #9110 が適しています。

急病・けがが発生したとき

急病・けがは 119番(救急) へ連絡してください。 犯罪による負傷が疑われる場合は、119番と110番の両方に連絡してください。

海や川でのトラブル

海上・港湾での事件・事故・水難は 118番(海上保安庁) へ。 河川での水難事故は 119番 または 110番 に連絡してください。

#9110(警察総合相談電話)の活用

「被害を受けているが110番するほどではないかもしれない」「警察の手続きについて聞きたい」など、 緊急ではない相談には #9110 をご利用ください。 110番の緊急回線を空けることにもつながります。

  • ストーカー・DV・近隣トラブルの相談
  • 遺失物・拾得物に関する問い合わせ
  • 警察の手続きに関する一般的な質問

関連する緊急・相談番号

番号 用途
117番 時報(NTT)
#8000 小児救急電話相談(15歳未満の急病)
#7119 救急安心センター(救急相談)※対応地域あり
0570-783-556 警察相談専用電話(#9110が繋がらない場合)

海外の緊急番号

日本国外では緊急番号が異なります。渡航前に目的地の番号を確認してください。

地域・国 緊急番号
欧州連合(EU)加盟国 112
米国・カナダ 911
英国 999(または112)
オーストラリア 000
韓国 112(警察)/ 119(消防・救急)

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参考法令・情報源
道路交通法(昭和35年法律第105号)第72条 / 警察庁消防庁海上保安庁

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