110番・#9110・119番の使い分け
緊急時に適切な番号へ素早く連絡することが、迅速な対応につながります。 主要な緊急・相談番号の用途と特徴を整理します。
主要番号一覧
| 番号 | 用途 | 繋がる先 | 受付時間 |
|---|---|---|---|
| 110番 | 事件・事故・不審者等の緊急通報 | 都道府県警察 通信指令センター | 24時間365日 |
| #9110 | 緊急を要しない警察への相談・問い合わせ | 都道府県警察 総合相談窓口 | 都道府県により異なる(一部24時間) |
| 119番 | 火災・救急(急病・けが・交通事故の負傷者等) | 消防本部 指令センター | 24時間365日 |
| 118番 | 海上での事件・事故・遭難 | 海上保安庁 管区海上保安本部 | 24時間365日 |
状況別の選択フロー
交通事故が発生したとき
負傷者がいる場合は 119番(救急)と110番(警察)の両方 に連絡してください。 負傷者がいない物損事故でも、110番への通報は道路交通法上の義務です(道路交通法第72条)。
不審者・ストーカー被害を感じるとき
身の危険を感じる場合は 110番 へ。 危険は感じないが継続的な嫌がらせを相談したい場合は #9110 が適しています。
急病・けがが発生したとき
急病・けがは 119番(救急) へ連絡してください。 犯罪による負傷が疑われる場合は、119番と110番の両方に連絡してください。
海や川でのトラブル
海上・港湾での事件・事故・水難は 118番(海上保安庁) へ。 河川での水難事故は 119番 または 110番 に連絡してください。
#9110(警察総合相談電話)の活用
「被害を受けているが110番するほどではないかもしれない」「警察の手続きについて聞きたい」など、 緊急ではない相談には #9110 をご利用ください。 110番の緊急回線を空けることにもつながります。
- ストーカー・DV・近隣トラブルの相談
- 遺失物・拾得物に関する問い合わせ
- 警察の手続きに関する一般的な質問
関連する緊急・相談番号
| 番号 | 用途 |
|---|---|
| 117番 | 時報(NTT) |
| #8000 | 小児救急電話相談(15歳未満の急病) |
| #7119 | 救急安心センター(救急相談)※対応地域あり |
| 0570-783-556 | 警察相談専用電話(#9110が繋がらない場合) |
海外の緊急番号
日本国外では緊急番号が異なります。渡航前に目的地の番号を確認してください。
| 地域・国 | 緊急番号 |
|---|---|
| 欧州連合(EU)加盟国 | 112 |
| 米国・カナダ | 911 |
| 英国 | 999(または112) |
| オーストラリア | 000 |
| 韓国 | 112(警察)/ 119(消防・救急) |
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